許多即將或者已經購入預售屋的屋主，可能都聽過「客變」這個詞，客變到底是什麼？許多人都有這個疑惑。
客變，是「客戶變更」、「客製化變更」的簡稱。在購買預售屋的時候，建商會有一套涵蓋在購屋內的標準配備，例如使用某牌的廚具系統、使用拋光石英地磚等等，若未特別提出「客變」要求，每戶將會依照這套格局及建材施工。一般來說，建商會提供一個「客變階段」，客戶能夠提前在預售屋施工前或者是施工中的階段，根據自身的使用需求告知建商進行客製化變更。
例如打掉隔間將三房改成兩房、廚房改成開放式廚房，喜歡溫馨的居家裝修風格，不喜歡建商提供的石英拋光地磚，要改成木紋地磚等等。客戶能夠提前在預售屋施工前或施工中的階段，依據個人需求告知建商進行客製化變更。